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Sujet : Annulations et remboursements

Can I retrieve a paid transaction?

A transaction can usually be retrieved if the funds have not yet been credited to the receiver’s account. Once credited, recovery is not guaranteed.

Comment puis-je vérifier si ma transaction a été annulée?

Vous pouvez vérifier l’état de vos transactions en ligne lorsque vous ouvrez une session dans votre compte par l’intermédiaire du site Web ou de l’application mobile.

How can I retrieve a transaction that was already credited to the receiver’s bank account?

Once funds are credited, retrieval is usually not possible. However, Kabayan Remit can assist in submitting a retrieval request, subject to bank approval.

Combien de temps dure un remboursement?

Refund timelines vary by payment method. Debit card refunds usually take 2–3 banking days, while online bank transfers are typically refunded the same day.

Comment puis-je annuler un transfert que j’ai effectué?

Si vous souhaitez annuler une transaction, veuillez nous contacter immédiatement. Si la transaction n’a pas encore été payée, nous pouvons facilement rembourser le montant sur votre compte d’origine.