1. Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié. 2. Entrez votre adresse courriel enregistrée et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe. 3. Vous recevrez un lien de réinitialisation du mot de passe sur votre courriel, qui expire dans les 60 minutes. 4. Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton Récupérer le mot de passe dans le courriel, vous serez redirigé vers une autre page où il vous sera demandé d’entrer un nouveau mot de passe. 5. Entrez votre nouveau mot de passe pour le réinitialiser. Vous pouvez ensuite utiliser ces nouveaux identifiants pour vous connecter à votre compte Kabayan Remit.
En tant qu’entreprise de services monétaires (ESM) réglementée et inscrite auprès du Commissariat à l’information (BCI), nous sommes tenus par la loi de recueillir et de stocker certaines de vos données personnelles.
Si vous avez remarqué une activité frauduleuse sur votre compte, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance à la clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et elle vous aidera à résoudre le problème.
Si vous souhaitez fermer votre compte Kabayan Remit, vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected], et nous réglerons cela pour vous.
Oui, vous pouvez activer la reconnaissance faciale ou Touch ID pour vous connecter via l’application mobile.
Vérifiez si vous avez entré correctement votre adresse courriel enregistrée. Il est sensible à la casse, alors suivez le format exact lorsque vous vous êtes inscrit. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’espace au début ou à la fin de l’adresse courriel.
1. Connectez-vous à votre compte. 2. Allez à PROFIL, puis à Changer le mot de passe. 3. Entrez votre ancien mot de passe, puis votre nouveau mot de passe. Confirmez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur MODIFIER. 4. Vous devrez vous connecter à nouveau à l’aide de votre nouveau mot de passe.
Vous pouvez apporter des modifications à vos coordonnées via votre compte dans l’application mobile ou l’application Web Kabayan Remit.
Ne vous inquiétez pas, c’est probablement parce que votre compte n’a pas encore été vérifié! Veuillez suivre les étapes de votre compte pour terminer le processus de vérification, ou contactez notre équipe de soutien à la clientèle si vous avez besoin d’aide.
Ne t’en fais pas! Cela signifie seulement que vous devez fournir des documents supplémentaires pour vérifier votre compte et compléter votre demande.
