Comment puis-je vérifier si ma transaction a été annulée?

Application mobile

1. Connectez-vous à votre compte
2. Appuyez sur Transactions
3. Définissez une plage de dates à partir de laquelle vous souhaitez voir les transactions à l’aide du menu déroulant en haut à droite de la page – Cela peut être défini sur 1 an, 3 ans ou tous
4. Appuyez sur la transaction pour laquelle vous souhaitez voir les détails
5. Sous Mises à jour , vous pourrez alors voir l’état de la transaction et si elle a été annulée.

Site Web

1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur Tableau de bord
3. Définissez une plage de dates en haut de la page à partir de laquelle vous souhaitez voir les transactions
4. Trouvez la transaction dans la liste et elle devrait être annulée en dessous.

Si vous avez besoin d’aide pour annuler votre transaction, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7.