Comment puis-je annuler un transfert que j’ai effectué?

Si la transaction n’a pas été payée, vous pouvez l’annuler via votre compte via notre application mobile ou notre site Web.

Si le versement a déjà été crédité, nous pourrions tout de même être en mesure de récupérer vos fonds. Le bénéficiaire ou le titulaire du compte doit fournir une lettre d’autorisation de débit autorisant Kabayan Remit à retirer les fonds. Une fois que nous aurons reçu la lettre, nous soumettrons une demande à la banque du bénéficiaire aux Philippines. Le remboursement prend généralement environ 3 à 5 jours ouvrables, mais cela dépend également de la rapidité avec laquelle la banque du destinataire répond.

Veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour en discuter davantage.