Kabayan Capital Ltd t/as Kabayan Remit, une entité britannique, est la société mère d’un groupe fournissant des services de transfert de fonds à la communauté philippine au Royaume-Uni, en Europe continentale et en Amérique du Nord. Le groupe Kabayan Remit possède des bureaux au Royaume-Uni, au Canada, aux États-Unis et dans l’UE et un centre de contact basé à Manille, aux Philippines (le « Groupe »).
Kabayan est une marque reconnue dans la communauté philippine et l’entreprise utilise le marketing direct, la participation à des événements culturels et à des fêtes de quartier, etc., ainsi que des campagnes de marketing numérique afin de promouvoir les services de transfert de fonds en ligne. Les agents externes ne sont pas utilisés pour les ventes et les paiements sont effectués via les services bancaires en ligne ou par carte de débit seulement, aucun argent comptant n’est accepté.
La présente politique (« Politique ») a pour objet de s’assurer que les clients comprennent la façon d’utiliser les services du Groupe et les activités qui sont interdites. Cette politique aidera les clients à :
- Se conformer à toutes les exigences légales applicables; et
- Se conformer à toutes les exigences comportementales/éthiques que le Groupe impose à ses clients; et
- Se conformer aux exigences contractuelles des partenaires tiers du groupe.
La politique s’applique à tous les clients. Il doit être lu conjointement avec les dispositions applicables :
- les conditions générales du client; et
- Politique de confidentialité.
Le Groupe s’est engagé à respecter les normes de comportement et de conduite éthique les plus élevées; à cette fin, le Groupe décrit ci-dessous les comportements qu’il attend de ses clients et les comportements qui ne sont pas permis. Dans le cas où le comportement d’un client ne répond pas aux normes énoncées dans la présente politique, le Groupe peut prendre les mesures qu’il juge appropriées; Cela peut inclure la suspension ou la résiliation du compte (et le retrait de services) jusqu’à la présentation de rapports aux organismes de réglementation et aux organismes d’application de la loi, au besoin.
De manière générale, les services que le Groupe offre à ses Remmetteurs ne peuvent être utilisés qu’à des fins licites; en outre, certaines activités pour lesquelles, bien que légales, le Groupe a décidé qu’il ne permettrait pas l’utilisation de sa plateforme. Les expéditeurs ne peuvent pas utiliser les services du Groupe d’une manière qui :
Indépendamment de la question de savoir si l’un ou l’autre des éléments ci-dessous est techniquement légal dans la juridiction couverte, le Groupe a décidé que ses services ne seront pas utilisés pour payer ou financer l’une des activités suivantes :
Le Groupe s’attend à ce que ses remmetteurs ne :
- Utiliser l’un des services fournis d’une manière qui contrevient à la présente politique, aux conditions générales et/ou à la politique de confidentialité;
- Endommager, perturber ou interférer avec (ou tenter l’une de ces actions) toute partie du système d’exploitation ou des services du Groupe;
- Utiliser son compte d’une manière susceptible d’entraîner des plaintes, des problèmes ou des responsabilités pour le Groupe auprès d’un Remitent, d’un partenaire commercial, de tiers ou d’organismes de réglementation ou d’application de la loi.
Le Groupe sera, à son entière discrétion, responsable de déterminer si un expéditeur a enfreint la présente politique. Si le Groupe détermine qu’il y a eu violation de la présente politique, il peut prendre l’une ou l’autre des mesures suivantes :
- Suspension temporaire de la prestation de services à l’expéditeur;
- Suspension permanente de la prestation de services à l’expéditeur;
- Émettre un « avertissement » que les actions continues en violation de la présente politique peuvent entraîner l’un ou l’autre des éléments ci-dessus;
- Rapport d’activité à l’organisme de réglementation ou à l’application de la loi, le cas échéant; et
- Une action en justice contre le client pour recouvrer toutes les dépenses personnelles causées par l’action du client en violation de la présente politique (y compris, mais sans s’y limiter, les frais juridiques, le temps de gestion, les amendes et la perte de revenus causée par l’activité ou le comportement).
Le Groupe peut réviser, mettre à jour ou modifier la présente politique à tout moment sans préavis; il est disponible sur notre site Web et le Groupe recommande au Remit de consulter régulièrement le site Web pour obtenir des mises à jour.
L’examen de la présente politique (et des politiques et procédures connexes) aura lieu chaque année. Le chef de la conformité du groupe est responsable des examens.